Datenschutzerklärung

retura-24.de

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

retura-24.de

Inhaber: Stefan Seißler

Astrid-Lindgren-Straße 37

28816 Stuhr

Deutschland

Mobil: 0160/3336257

Festnetz: 04221/4901346

Telefonischer Kundenservice: Mo.–Fr. 15:00–18:00 Uhr

E-Mail: service@retura-24.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser an unseren Server übermittelt.

Hierzu gehören unter anderem:

· IP-Adresse

· Datum und Uhrzeit

· Browsertyp

· Betriebssystem

· Referrer-URL

· aufgerufene Seiten

· Zugriffsstatus

· übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung der Website sowie der Gewährleistung der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen.

Dabei werden beispielsweise verarbeitet:

· Name

· Anschrift

· E-Mail-Adresse

· Telefonnummer

· Passwort (verschlüsselt gespeichert)

· Bestellhistorie

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Bestellungen

Zur Durchführung Ihrer Bestellung benötigen wir folgende Daten:

· Vor- und Nachname

· Lieferanschrift

· Rechnungsanschrift

· Telefonnummer

· E-Mail-Adresse

· Zahlungsinformationen

· gekaufte Artikel

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungsarten

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Dies betrifft beispielsweise:

· PayPal

· Klarna

· Apple Pay

· Kreditkartenzahlung

· Sofortüberweisung

· Vorkasse

Übermittelt werden nur diejenigen Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versanddienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir erforderliche Daten an:

· DHL

· DPD

· GLS

· Hermes

Hierbei werden insbesondere verarbeitet:

· Name

· Lieferanschrift

· ggf. Telefonnummer

· ggf. E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu zählen insbesondere:

· Name

· E-Mail-Adresse

· Telefonnummer

· Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden sämtliche Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert.

Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne gesetzliche Grundlage.

10. Newsletter

Sollten wir künftig einen Newsletter anbieten, erfolgt der Versand ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung.

Es kommt das Double-Opt-In-Verfahren zum Einsatz.

Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.

Diese dienen unter anderem:

· Warenkorb

· Login

· Spracheinstellungen

· Sicherheit

· Sitzungsverwaltung

Nicht notwendige Cookies (z. B. Marketing oder Analyse) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

12. Hosting

Unsere Website wird bei einem professionellen Hostinganbieter betrieben.

Dabei können Server-Logfiles verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Shopsystem

Unsere Website basiert auf dem Shopsystem Odoo.

Im Rahmen der Nutzung verarbeitet Odoo technische Daten zur Bereitstellung des Onlineshops.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden sämtliche Daten verschlüsselt übertragen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies gesetzlich erforderlich oder zur Vertragsabwicklung notwendig ist.

Steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

16. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:

· zur Vertragsdurchführung

· an Zahlungsdienstleister

· an Versandunternehmen

· aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

· mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

17. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

· Auskunft

· Berichtigung

· Löschung

· Einschränkung der Verarbeitung

· Datenübertragbarkeit

· Widerspruch

· Widerruf einer Einwilligung

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

18. Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

19. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

Personen unter 18 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln.

20. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern gesetzliche Änderungen oder technische Entwicklungen dies erforderlich machen.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

21. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

retura-24.de

Stefan Seißler

Astrid-Lindgren-Straße 37

28816 Stuhr

Telefon: 0160/3336257

Festnetz: 04221/4901346

E-Mail: service@retura-24.de